אספקה‭ ‬ומשלוחים

‭* ‬אספקת‭ ‬המוצרים‭ ‬לרוכשים‭ ‬מבוצעת‭ ‬באמצעות‭ ‬חברות‭ ‬שליחויות‭, ‬במסגרת‭ ‬זמן‭ ‬האספקה‭ ‬כפי‭ ‬שמפורט‭ ‬במדיניות‭ ‬המשלוחים‭ ‬וההחלפות‭ ‬של‭ ‬האתר‭. ‬הלקוחה‭ ‬רשאית‭ ‬לבחור‭ ‬באפשרות‭ ‬של‭ ‬איסוף‭ ‬עצמי‭ ‬מחנות‭ ‬המותג‭ ‬בכתובת‭: ‬פרישמן‭ ‬75‭, ‬תל‭ ‬אביב‭.‬

‭* ‬סכום‭ ‬דמי‭ ‬המשלוח‭ ‬יופיע‭ ‬בתום‭ ‬תהליך‭ ‬ההזמנה‭ ‬תחת‭ ‬הפריטים‭ ‬וייגבה‭ ‬בעת‭ ‬ביצוע‭ ‬ההזמנה‭. ‬במקרה‭ ‬של‭ ‬עסקה‭ ‬בתשלומים‭, ‬ייתכן‭ ‬ודמי‭ ‬המשלוח‭ ‬ייגבו‭ ‬במסגרת‭ ‬התשלום‭ ‬הראשון‭.‬

דואר‭ ‬שליחים‭     ‬

ההזמנות‭ ‬ישלחו‭ ‬באמצעות‭ ‬חברת‭ ‬שליחים‭ ‬אשר‭ ‬מספקת‭ ‬לרוב‭ ‬חלקי‭ ‬הארץ‭ ‬תוך‭ ‬3‭ ‬ימי‭ ‬עסקים‭. ‬במידה‭ ‬ומדובר‭ ‬ביישובים‭ ‬רחוקים‭ ‬‮–‬‭ ‬יישובי‭ ‬הערבה‭, ‬אילת‭, ‬יישובים‭ ‬מעבר‭ ‬לקו‭ ‬הירוק‭ ‬ויישובים‭ ‬ברמת‭ ‬הגולן‭ ‬‮–‬‭ ‬חברת‭ ‬השליחויות‭ ‬לא‭ ‬תוכל‭ ‬להתחייב‭ ‬להגעה‭ ‬עד‭ ‬3‭ ‬ימי‭ ‬עסקים‭ ‬אולם‭ ‬תעשה‭ ‬כמיטב‭ ‬יכולתה‭ ‬לעמוד‭ ‬באותה‭ ‬מסגרת‭ ‬זמן‭.‬

שעות‭ ‬השליחות‭ ‬הנן‭ ‬בין‭ ‬השעות‭ ‬08:00‭ ‬ועד‭ ‬20:00‭ ‬בימים‭ ‬א‭’ ‬‮–‬‭ ‬ה‭’‬

במידה‭ ‬והמשלוח‭ ‬הגיע‭ ‬ליעדו‭ ‬המבוקש‭ ‬במועד‭ ‬האספקה‭ ‬שתואם‭ ‬ולא‭ ‬תהיה‭ ‬נוכחות‭ ‬ביעד‭ ‬המבוקש‭, ‬יתואם‭ ‬עם‭ ‬המזמינה‭ ‬מועד‭ ‬אספקה‭ ‬חדש‭ ‬ללא‭ ‬חיוב‭ ‬נוסף

‭* ‬ זמני‭ ‬אספקת‭ ‬המוצרים‭ ‬כוללים‭ ‬רק‭ ‬את‭ ‬חישובם‭ ‬של‭ ‬ימי‭ ‬עסקים‭ (‬ימי‭ ‬א‭’‬ עד‭ ‬ה׳‭ ,‬לא‭ ‬כולל‭ ‬ימי‭ ‬ו’, ‬שבתות‭ ‬וחגים‭

איסוף‭ ‬עצמי‭ ‬מחנות‭ ‬המותג

ההזמנה‭ ‬תמתין‭ ‬ללקוחה‭ ‬בחנות‭ ‬המותג‭ ‬בתוך‭ ‬3‭ ‬ימי‭ ‬עסקים‭, ‬עם‭ ‬קבלת‭ ‬החבילה‭ ‬בחנות‭ ‬המבוקשת‭ ‬תשלח‭ ‬ללקוחה‭ ‬הודעת‭ ‬עדכון‭ ‬בדואר‭ ‬האלקטרוני‭ ‬או‭ ‬באופן‭ ‬טלפוני‭. ‬על‭ ‬הלקוחה‭ ‬לאסוף‭ ‬את‭ ‬החבילה‭ ‬בתוך‭ ‬14‭ ‬ימי‭ ‬עסקים‭.‬

‭* ‬ מועדי‭ ‬האספקה‭ ‬המפורטים‭ ‬לעיל‭ ‬אינם‭ ‬חלים‭ ‬על‭ ‬פריטים‭ ‬שאזלו‭ ‬מהמלאי‭ ‬ובוצע‭ ‬סיכום‭ ‬פרטני‭ ‬מול‭ ‬הלקוחה‭ ‬לגביהם‭. ‬

ביטול‭ ‬עסקה‭ ‬ומדיניות‭ ‬החזרת‭ ‬מוצרים

 

‭* ‬האמור‭ ‬בסעיף‭ ‬זה‭ ‬כפוף‭ ‬לחוק‭ ‬הגנת‭ ‬הצרכן‭ ‬התשמ”א‭ ‬1981 ‬

‭* ‬הלקוחה‭ ‬יכולה‭ ‬לבטל‭ ‬את‭ ‬ההזמנה‭ ‬שנעשתה‭ ‬בכל‭ ‬אחד‭ ‬מהמקרים‭ ‬ובתנאים‭ ‬שלהלן‭:‬

‭*‬כל‭ ‬זיכוי‭ ‬יועבר‭ ‬לכרטיס‭ ‬האשראי‭ ‬בו‭ ‬בוצעה‭ ‬ההזמנה‭ ‬בלבד‭, ‬ובהתאם‭ ‬ללוחות‭ ‬הזמנים‭ ‬של‭ ‬חברת‭ ‬האשראי

‭* ‬ביטול‭ ‬ההזמנה‭ ‬לפני‭ ‬שליחת‭ ‬המוצר‭ ‬ללקוחה‭ ‬לא‭ ‬יגרור‭ ‬חיוב‭ ‬נוסף‭, ‬ויוחזרו‭ ‬ללקוחה‭ ‬הכספים‭ ‬ששילמה‭ ‬בגין‭ ‬העסקה‭ ‬כולל‭ ‬דמי‭ ‬המשלוח‭. ‬זיכוי‭ ‬כספי‭ ‬יינתן‭ ‬עפ”י‭ ‬האמור‭ ‬בחוק‭.‬

‭- ‬במקרה‭ ‬של‭ ‬ביטול‭ ‬עסקה‭ ‬לאחר‭ ‬שנשלח‭ ‬המוצר‭ ‬אל‭ ‬הלקוחה‭ ‬ולאחר‭ ‬קבלת‭ ‬הסחורה‭ ‬בחזרה‭ ‬במחסן‭ ‬סיאן‭, ‬יינתן‭ ‬זיכוי‭ ‬כספי‭ ‬מלא‭ ‬בניכוי‭ ‬עלות‭ ‬המשלוח‭, ‬הניכוי‭ ‬יירד‭ ‬מסך‭ ‬הזיכוי

‭* ‬הזיכוי‭ ‬יינתן‭ ‬בתנאי‭ ‬שהפריט‭ ‬יוחזר‭ ‬באריזתו‭ ‬המקורית‭ ‬ושאינה‭ ‬פגומה‭, ‬שלם‭ ‬וללא‭ ‬פגיעה‭ ‬ו‭/‬או‭ ‬נזק‭ ‬ו‭/‬או‭ ‬פגם‭ ‬מכל‭ ‬מין‭ ‬וסוג‭ ‬שהוא‭ ‬בלא‭ ‬שנעשה‭ ‬בו‭ ‬כל‭ ‬שימוש‭. ‬מוצר‭ ‬שהוחזר‭ ‬ואינו‭ ‬עומד‭ ‬בדרישות‭ ‬פרק‭ ‬זה‭, ‬לא‭ ‬יזכה‭ ‬את‭ ‬המזמינה‭ ‬בהחזר‭ ‬כספי‭ ‬ו‭/‬או‭ ‬בכל‭ ‬זיכוי‭ ‬אחר‭ ‬לרבות‭ ‬שובר‭ ‬זיכוי‭.‬

‭* ‬הנהלת‭ ‬המותג‭ ‬היא‭ ‬בעלת‭ ‬שיקול‭ ‬הדעת‭ ‬הבלעדי‭ ‬בעניין‭ ‬מצב‭ ‬הסחורה‭ ‬שהוחזרה‭.‬

‭* ‬ניתן‭ ‬להחזיר‭ ‬את‭ ‬הפריט‭ ‬שלא‭ ‬נעשה‭ ‬בו‭ ‬שימוש‭, ‬באריזתו‭ ‬המקורית‭, ‬כאשר‭ ‬התוויות‭ ‬מחוברת‭ ‬ותוך‭ ‬14‭ ‬יום‭ ‬מקבלתו‭.‬

‭ ‬זיכוי‭ ‬כספי‭ ‬ניתן‭ ‬על‭ ‬ביטולים‭ ‬שנעשו‭ ‬בתוך‭ ‬14‭ ‬יום‭ ‬מקבלת‭ ‬הסחורה‭. ‬המזמינ‭ *‬

תישא‭ ‬בהוצאת‭ ‬שילוח‭ ‬המוצר‭ ‬חזרה‭ ‬למחסני‭ ‬סיאן

החלפות‭ ‬ניתן‭ ‬לבצע‭ ‬עד‭ ‬14‭ ‬ימים‭ ‬מיום‭ ‬קבלת‭ ‬המוצר‭, ‬במקרה‭ ‬של‭ ‬מוצר‭ ‬שנקנה‭ ‬בהנחה‭ ‬העולה‭ ‬על‭ ‬15%‭ ‬ממחיר‭ ‬הפריט‭ ‬המקורי‭. ‬תתאפשר‭ ‬החלפה‭ ‬תוך‭ ‬5‭ ‬ימים‭ ‬מיום‭ ‬קבלת‭ ‬המוצר

‭*‬במקרה‭ ‬של‭ ‬ביטול‭ ‬העסקה‭ ‬לאחר‭ ‬שנשלח‭ ‬המוצר‭ ‬אל‭ ‬המזמינה‭, ‬תזוכה‭ ‬המזמינה‭ ‬אך‭ ‬ורק‭ ‬לאחר‭ ‬קבלת‭ ‬הסחורה‭ ‬במחסן‭ ‬סיאן‭ ‬וזאת‭ ‬לאחר‭ ‬שיצרה‭ ‬המזמינה‭ ‬קשר‭ ‬עם‭ ‬שירות‭ ‬לקוחות‭ ‬של‭ ‬המותג‭ ‬לצורך‭ ‬תיאום‭ ‬כתובת‭ ‬לחזרה‭.‬

‭*‬במקרה‭ ‬של‭ ‬איסוף‭ ‬עצמי‭ ‬מחנות‭ ‬המותג‭ ‬באחריות‭ ‬הלקוחה‭ ‬לאסוף‭ ‬את‭ ‬החבילה‭ ‬בתוך‭ ‬14‭ ‬יום‭ ‬מביצוע‭ ‬ההזמנה‭. ‬עבור‭ ‬חבילות‭ ‬שנאספו‭ ‬במועד‭ ‬מאוחר‭ ‬מזה‭ ‬לא‭ ‬יתאפשר‭ ‬זיכוי‭ ‬כספי‭, ‬אלא‭ ‬החלפה‭ ‬בלבד‭.‬

‭* ‬לקוחה‭ ‬אינה‭ ‬רשאית‭ ‬להחזיר‭ ‬ו‭/‬או‭ ‬לבטל‭ / ‬להחליף‭ ‬יותר‭ ‬משתי‭ ‬עסקאות‭ ‬ברציפות‭ ‬אלא‭ ‬אם‭ ‬כן‭ ‬נפל‭ ‬במוצר‭ ‬פגם‭ ‬המונע‭ ‬ממנה‭ ‬לעשות‭ ‬בו‭ ‬שימוש‭. ‬ביטול‭ ‬עסקה‭ ‬כולל‭ ‬גם‭ ‬מקרים‭ ‬של‭ ‬השבת‭ ‬כספים‭ ‬ו‭/‬או‭ ‬מתן‭ ‬זיכוי‭ ‬להחלפת‭ ‬מוצר‭.‬

‭* ‬לא‭ ‬יינתן‭ ‬זיכוי‭ ‬כספי‭ ‬בגין‭ ‬פריטים‭ ‬שלא‭ ‬שולמה‭ ‬בגינם‭ ‬תמורה‭ ‬כספית‭, ‬כגון‭ ‬מבצעים‭ ‬או‭ ‬מתנות‭.‬

‭* ‬אופן‭ ‬החזרת‭ ‬הפריטים‭ ‬‮–‬‭ ‬הלקוחה‭ ‬תשלח‭ ‬את‭ ‬הפריט‭ ‬חזרה‭ ‬למחסן‭ ‬המותג‭ ‬בכל‭ ‬דרך‭ ‬שתמצא‭ ‬לנכון‭ ‬ובלבד‭ ‬שהפריט‭ ‬יוחזר‭ ‬אל‭ ‬סיאן‭ ‬במצבו‭ ‬המקורי‭ ‬ובפרק‭ ‬זמן‭ ‬סביר‭ (‬עד‭ ‬30‭ ‬יום‭ ‬ממועד‭ ‬קבלת‭ ‬החבילה‭ ‬המקורית‭).‬

‭* ‬לא‭ ‬ניתן‭ ‬לתת‭ ‬זיכוי‭ ‬כספי‭ ‬לכרטיסי‭ ‬דיירקט‭, ‬ולכן‭ ‬בעלי‭ ‬כרטיסי‭ ‬דיירקט‭ ‬זכאיות‭ ‬לזיכוי‭ ‬חנות‭ ‬בלבד‭.‬

0
עגלת קניות