תקנון אתר
ֿ
כללי
האתר משמש כחנות וירטואלית למכירת תיקים, ארנקים ואביזרים המיוצרים ו/או מוצעים למכירה על ידי ‘סיאן’ והוא בבעלות המותג ומנוהל על ידה.
* לכל שאלה ו/או הבהרה ו/או בירור ניתן לפנות ישירות לשרות הלקוחות במייל hicyanbags@gmail.comאו בטלפון 03-6354565
* תקנון זה הינו הבסיס החוקי להזמנות ולגלישה באתר והוא בלבד המסדיר את היחסים בין המותג סיאן לבין הגולשת באתר ו/או המזמינה דרך האתר.
* כל המבצעת הזמנה ו/או רכישה דרך האתר מצהירה, כי עם ביצוע הפעולה היא קראה תקנון זה, וכי היא מסכימה לכל הוראותיו ותנאיו של תקנון זה, וכי לא תהיה לה או למי מטעמה כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה כנגד האתר ו/או המותג סיאן, בכל הקשור להוראות והתנאים של תקנון זה.
* סיאן שומרת לעצמה את הזכות לשנות את התקנון מפעם לפעם על פי שיקול דעתה הבלעדי וזאת ללא צורך במתן התראה ו/או הודעה מוקדמת.
* מחירי המוצרים כוללים מע”מ.
* רישומי המחשב של המותג סיאן בדבר הפעולות המתבצעות דרך האתר והם בלבד יהוו ראיה לכאורה לנכונות הפעולות.
* תמונות המוצרים המוצגות באתר הנן להמחשה בלבד ואינן מחייבות את המותג .מוסכם ומובהר כי סיאן תשתדל לעשות את מיטב יכולתה כדי להציג בפני לקוחותיה תמונות מדויקות ככל האפשר.
*סיאן אינה מתחייבת להחזיק מלאי של כל הדגמים ו/או המוצרים שתמונותיהם מופיעות באתר.
* סיאן עושה ככל יכולתה לוודא שהמידע המוצג באתר יהיה המידע השלם והמדויק ביותר אך יובהר, כי עלולים להופיע בו, בתום לב, אי דיוקים או שגיאות והמותג סיאן לא ישא באחריות כל שהיא הנובעת מהן או קשורה אליהן.
* כל המחירים באתר מופיעים על גבי המוצרים ומצוינים בשקלים חדשים. המחירים כוללים מע”מ במקרה שחל לפי הדין ואינם כוללים דמי משלוח.
* סיאן רשאית לעדכן את מחירי המוצרים באתר ואת תעריפי המשלוחים בלא צורך בהודעה מוקדמת. המחיר התקף ביחס להזמנה שבוצעה הוא המחיר שהתפרסם בעת השלמת תהליך ההזמנה (הכולל את מסירת פרטי כרטיס אשראי). בכל מקרה בו עודכנו המחירים לפני שהושלם תהליך ההזמנה, תחויב הלקוחה לפי המחירים המעודכנים.
* הנהלת המותג רשאית להציע באתר מבצעים, הטבות והנחות. וכן רשאית בכל עת להפסיק מבצעים, הטבות והנחות אלה, להחליפם או לשנותם, בלא צורך לתת כל הודעה מוקדמת על כך.
* תנאי השימוש באתר חלים על השימוש באתר ובשירותים הכלולים בו באמצעות כל מחשב או מכשיר תקשורת אחר (כדוגמת טלפון סלולרי, מחשבי כף יד למיניהם וכיו”ב). כמו כן הם חלים על השימוש באתר בין אם באמצעות רשת האינטרנט, ובין אם באמצעות כל רשת או אמצעי תקשורת אחרים.
* בעת הכניסה לאתר, מוצעת אפשרות הרשמה לדיוורים הרשמיים של האתר. אם הלקוחה מעוניינת להסיר את עצמה מן הדיוור לאחר שנרשמה, היא יכולה לעשות זאת באמצעות לחיצה על הלינק בתחתית הדיוור שהתקבל.
* מבצעים וקופוני הנחה חלים על כל הפריטים באתר, מלבד מקרים מסוימים לפי שיקול דעתה של הנהלת המותג בה מבצעים וקופונים לא יחולו על פריטים בסייל. ניתן לממש את הקופון ברכישה באתר בלבד. במקרה של החזרת פריט שנקנה בהנחה עם שימוש בקופון, הסכום שיוחזר יהיה זה ששולם לאחר הנחה.
* מוסכם במפורש כי לבתי המשפט המוסמכים בעיר תל אביב – יפו תהיה סמכות השיפוט הייחודית והבלעדית בכל תביעה נגד המותג סיאן ביחס לתקנון או לרכישה מאתר זה.
ביצוע הזמנות דרך האתר
*רכישת מוצרים תתבצע על ידי לקוחה באמצעות מילוי טופס הזמנה המופיע באתר. יובהר כי מילוי כל הפרטים מהווה תנאי מוקדם לביצוע ההזמנה.
* המותג סיאן לא יעשה בפרטי הלקוחה כל שימוש, אלא בהתאם למדיניות הפרטיות של האתר ומהווה חלק בלתי נפרד מתנאי שימוש ורכישה אלה.
* על מנת להבטיח את ביצוע ההזמנה ביעילות וללא תקלות, יש להקפיד על מסירת כל הפרטים הנדרשים באתר במדויק. אם בעת ביצוע ההזמנה יימסרו פרטים שגויים, סיאן לא תוכל להבטיח שהמוצרים יגיעו ליעדם. במקרה שהמוצרים יחזרו בגלל פרטים מוטעים, תחויב הלקוחה בתשלום בגין דמי משלוח. יש להקפיד למלא פרטים מדויקים ועדכניים.
* עם ביצוע ההזמנה ע”י הלקוחה תתבצע בדיקה של פרטי כרטיס האשראי. השלמת העסקה מותנית באישור ההזמנה ע”י חברות האשראי.
* פרטי ההזמנה כפי שהזינה הלקוחה בטופס ההזמנה ורישום העסקה יהוו ראייה חלוטה וסופית לנכונות דרך הפעולה.
* במקרה בו לא אושרה העסקה ע”י חברת האשראי, תקבל מבצעת הפעולה הודעה מתאימה על כך והיא תידרש למסור אמצעי תשלום אחר.
* אישור פעולת הרכישה מותנה בכך שהמוצר אכן קיים במלאי במועד האספקה המבוקש ו/או במועד ההזמנה. על אף האמור לעיל במידה ולא צויין כי המוצר אינו קיים במלאי והמוצר לא הורד מהאתר עד למועד ביצוע ההזמנה, לא תהא סיאן מחויבת במכירת המוצר, ולרוכשת לא תהיה כל טענה ו/או תביעה בעניין זה בגין כל סוג של נזק, בין נזק ישיר או נזק עקיף אשר נגרם לרוכשת ו/או לצד ג’. האמור הנו בכפוף לכך שהמותג סיאן ישיב ללקוחה כל סכום ששילמה במידה ואכן שילמה לסיאן ו/או תבטל סיאן את החיוב במידה ובוצע. יש להדגיש ולהבהיר, כי ייתכנו מצבים בהם על אף שפריט מסוים מוצג באתר כקיים במלאי, בפועל אינו קיים במלאי ולא ניתן לספק אותו – במצבים אלו תבוטל העסקה וללקוחה לא תהא טענה בקשר לכך בכפוף להשבת הסכום ששולם לחברה על ידי הלקוחה או לחילופין פיצוי הלקוחה בפריט אחר בשווי הסכום ששולם.
* כל לקוחה רשאית להזמין מוצר ולבחור יעד מבוקש למשלוח וזאת על ידי עדכון היעד המבוקש בטופס ההזמנה – אך היעד האחרון למשלוח שיעודכן על ידי הלקוחה יישמר כיעד המבוקש של הלקוחה.
* יודגש כי סיאן תהיה זכאית שלא לאשר הזמנה של לקוחה מכל סיבה שהיא ולפי שיקול דעתה הבלעדי. כמו במקרים בהם:
- אם בעת ההרשמה באתר נמסרו במתכוון פרטים שגויים
- אם בוצעו מעשה או מחדל, הפוגעים או עלולים לפגוע באתר או בניהולו, או בצדדים שלישיים כלשהם, לרבות לקוחות, עובדים וספקי האתר
- אם שירותי האתר שימשו לביצוע מעשה הנחזה כבלתי חוקי על-פי דיני מדינת ישראל או כדי לאפשר, להקל, לסייע או לעודד ביצועו של מעשה כזה
- אם הופרו תנאי הסכם זה, תנאיו של אחד מהמסמכים המחייבים או תנאיו של כל שירות מקוון אחר שיציע האתר
- אם ישנו חוב כספים לחברה או לחברות הקשורות עמנו והחוב לא נפרע, למרות שחלף המועד לתשלומו
- אם כרטיס האשראי שברשות הלקוחה נחסם או הוגבל לשימוש בדרך כלשהי
* לאחר שהוזנו פרטי התשלום בדף התשלום, יישלח אישור באמצעות הדואר האלקטרוני על קליטת פרטי ההזמנה. אישור זה אינו מחייב את סיאן לספק את המוצרים, והוא רק מעיד שפרטי ההזמנה נקלטו אצל הנהלת המותג.
* אם יתברר שכרטיס האשראי של הלקוחה אינו תקף, או שחברת כרטיסי האשראי איננה מכבדת את העסקה, או שחברת פייפאל (או כל שירות ארנק אלקטרוני אחר) אינה מכבדת את החיוב, או שהמוצר המבוקש איננו מצוי במלאי שבידי המותג, נציגת שירות לקוחות תיצור קשר עם הלקוחה לשם השלמת העסקה או ביטולה.
* בתשלום באמצעות חשבון פייפאל תתבקש הלקוחה להזין את פרטי חשבונה הקיים באתר פייפאל, או תוכל לבחור לפתוח חשבון פייפאל. אם החליטה הלקוחה לשלם באמצעות חשבון פייפאל, המותג סיאן יוכל לגבות את התשלום עבור המוצרים רק לאחר קבלת אישור מפייפאל. השימוש וקבלת האישור כפוף לתנאי השימוש ומדיניות הפרטיות של פייפאל, ולא של האתר.
* לאחר שנמסרו הפרטים המסמכים המחייבים אושרו וניתנה הסכמת הלקוחה לתנאי השימוש ומדיניות הפרטיות, המותג רשאי, אך לא חייב, להציג או לשלוח ללקוחה עדכונים באמצעות חשבונה באתר או באמצעות הדואר האלקטרוני. בכלל זה עדכוני תוכן, מידע על שירותיה ומוצריה, כמו גם שירותים ומוצרים של אחרים, מבצעים, חידושים באתר, כמשמעות הדברים בסעיף 30א. לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ’ב – 1982.